Der Operator ist quasi der Bediener der Notfallbox. Er stellt Informationen und Anwendungen zur Verfügung, kümmert sich darum, dass das Gerät läuft und immer aktuell ist. Welcher Benutzer einen Zugang (gesteuert über Name und Passwort) zur Operator-Ebene bekommt, und ob diese Funktion überhaupt sichtbar ist, regelt der Administrator.